Die ehrliche Ausgangsfrage
Viele Betriebe in Ostbelgien laufen gut, ohne jemals eine eigene Webseite gehabt zu haben. Man kennt sich, Aufträge kommen über Empfehlungen, und für alles andere gibt es den Google-Eintrag oder eine Facebook-Seite.
Ich baue Webseiten. Trotzdem lautet meine Antwort auf die Titelfrage nicht automatisch „Ja“. In diesem Beitrag zeige ich, was die kostenlosen Kanäle heute leisten, wo sie an Grenzen stoßen und in welchen Fällen sich eine eigene Seite wirklich lohnt.
Was Google-Profil und Social Media heute schon leisten
Das Google-Unternehmensprofil
Wenn jemand nach Ihrem Betrieb oder nach „Schreiner in der Nähe“ sucht, erscheint oft zuerst das Google-Unternehmensprofil. Es zeigt Öffnungszeiten, Adresse, Telefonnummer, Fotos und Bewertungen, und es ist kostenlos.
Für viele lokale Betriebe ist ein gut gepflegtes Google-Profil das wichtigste Stück Online-Präsenz überhaupt. Wenn Sie nur eine Sache umsetzen, dann diese.
Facebook und Instagram
Soziale Netzwerke sind nah an den Menschen. Ein Foto vom fertigen Projekt, ein kurzer Hinweis auf geänderte Öffnungszeiten oder ein neues Angebot ist schnell gepostet. Für Betriebe mit vielen Stammkunden ist das ein guter Draht.
Diese Kanäle haben ihre Berechtigung. Die Frage ist, ob sie allein ausreichen.
Wo diese Kanäle an Grenzen stoßen
Die Plattform bestimmt, nicht Sie
Auf Facebook, Instagram oder Google legen Sie weder das Layout noch die Reichweite noch die Regeln fest. Ändert die Plattform ihren Algorithmus, sehen weniger Menschen Ihre Beiträge. Wird ein Konto gesperrt oder gehackt, ist Ihre Präsenz im schlimmsten Fall von heute auf morgen weg.
Eine eigene Webseite unter eigener Domain gehört dagegen Ihnen.
Nicht jeder ist auf Facebook
Wer kein Facebook-Konto hat, sieht dort oft nur einen Teil der Inhalte und wird zum Anmelden aufgefordert. Gerade Interessenten, die Sie noch nicht kennen, springen an dieser Stelle schnell ab.
Leistungen lassen sich schlecht erklären
Ein Social-Media-Profil ist ein Strom aus Beiträgen. Was Sie genau anbieten, wie ein Auftrag abläuft und für wen Sie arbeiten, verschwindet nach ein paar Wochen nach unten. Eine Webseite ordnet diese Informationen dauerhaft und übersichtlich.
Kaum eigene Inhalte für Google
Das Google-Profil sorgt dafür, dass man Sie unter Ihrem Namen und in der Kartensuche findet. Für Suchanfragen nach konkreten Leistungen oder Fragen („Was kostet eine Badsanierung?“, „Fliesenleger mit Beratung auf Französisch“) brauchen Sie aber Inhalte, die Google lesen und zuordnen kann. Die entstehen auf einer eigenen Seite.
Die Besonderheit Ostbelgien: drei Länder, mehrere Sprachen
Wer in Ostbelgien arbeitet, hat selten nur ein Publikum. Kunden kommen aus Belgien, Luxemburg und Deutschland. Sie sprechen Deutsch, Französisch und manchmal Niederländisch, und viele Grenzgänger und Zugezogene kennen die Region noch nicht gut.
Diese Menschen informieren sich online, bevor sie anrufen. Eine Webseite kann mehrere Sprachen sauber getrennt abbilden, jeweils mit eigenen Texten statt automatischer Übersetzung. In einem Social-Media-Profil funktioniert das kaum, ohne dass es unübersichtlich wird.
Für Betriebe, die über die eigene Gemeinde hinaus Kunden gewinnen wollen, ist das aus meiner Sicht eines der stärksten Argumente für eine eigene Seite.
Wann Sie (noch) keine eigene Webseite brauchen
Ehrlich gesagt gibt es Betriebe, für die eine Webseite im Moment keinen spürbaren Unterschied macht:
- Ihre Auftragsbücher sind voll, und Sie wollen bewusst nicht wachsen.
- Ihre Kundschaft besteht fast ausschließlich aus Stammkunden, die Sie persönlich kennen.
- Ihr Angebot ist so überschaubar, dass ein Satz und eine Telefonnummer alles sagen.
In diesen Fällen investieren Sie Ihre Zeit besser in ein vollständiges Google-Profil mit aktuellen Öffnungszeiten, guten Fotos und einer Telefonnummer, unter der man Sie tatsächlich erreicht.
Eine halbherzige Webseite mit veralteten Informationen schadet dagegen mehr, als sie nützt.
Was eine kleine Webseite mindestens können sollte
Wenn Sie sich für eine eigene Seite entscheiden, muss sie nicht groß sein. Ein paar Dinge sollte sie aber zuverlässig erfüllen.
Klare Aussage auf den ersten Blick
Wer sind Sie, was bieten Sie an, und wo sind Sie tätig? Diese drei Fragen sollten ohne Scrollen beantwortet sein.
Kontakt in einem Klick
Die meisten Besucher kommen über das Smartphone. Telefonnummer und E-Mail-Adresse sollten antippbar sein, ein Kontaktformular ist ein Zusatz, kein Ersatz.
Mobil lesbar und schnell
Eine Seite, die auf dem Handy langsam lädt oder deren Text man nur mit Zoomen lesen kann, verliert Besucher, bevor sie überhaupt gelesen wird.
Pflichtangaben und Datenschutz
Auch eine kleine Unternehmensseite hat gesetzliche Pflichtangaben, etwa zu Name, Anschrift und Unternehmensnummer, sowie eine Datenschutzerklärung nach DSGVO. Das ist kein großer Aufwand, sollte aber von Anfang an sauber gelöst sein. Im Zweifel lassen Sie die Texte fachlich prüfen.
Selbst pflegbar
Öffnungszeiten, Urlaubszeiten oder ein neues Angebot sollten Sie ohne Entwickler ändern können. Sonst veraltet die Seite schnell.
Lieber fünf gute, aktuelle Seiten als zwanzig halb leere.
Was es kostet, und zwar nicht nur Geld
Bei einer Webseite denken die meisten zuerst an die Erstellungskosten. Mindestens genauso wichtig ist der laufende Aufwand: Domain und Hosting, gelegentliche Anpassungen und vor allem Ihre Zeit für die Pflege der Inhalte.
Grob gibt es drei Wege:
- Baukasten: schneller Einstieg, aber oft begrenzt in Gestaltung, Mehrsprachigkeit und Erweiterbarkeit.
- CMS, zum Beispiel Odoo: ein System, in dem Sie Inhalte selbst bearbeiten, das aber professionell eingerichtet und gestaltet wird. Warum ich selbst auf Odoo setze, habe ich in einem eigenen Beitrag beschrieben. Zum Beitrag.
- Individuelle Entwicklung: volle Kontrolle, aber deutlich mehr Aufwand in Erstellung und Wartung. Für die meisten kleinen Betriebe ist das nicht nötig.
Eine Abkürzung, von der ich abrate: eine Seite komplett von einer KI generieren zu lassen und ungeprüft online zu stellen. Warum, steht in meinem Artikel über KI-generierten Code. Zum Beitrag.
Mein Fazit
Eine eigene Webseite ist 2026 keine Pflicht für jeden Betrieb. Das Google-Profil ist für viele das wichtigere Fundament, und es kostet nichts.
Sobald Sie aber neue Kunden gewinnen, mehrere Sprachen bedienen oder Ihre Leistungen verständlich erklären wollen, stoßen Facebook und Google-Profil an ihre Grenzen. Dann ist eine kleine, gepflegte Webseite die Investition, die Ihnen gehört und nicht einer Plattform.
Kurze Entscheidungshilfe
Eine eigene Webseite lohnt sich, wenn Sie mindestens zwei dieser Fragen mit Ja beantworten:
- Möchten Sie Kunden gewinnen, die Sie noch nicht kennen?
- Haben Sie Kundschaft in mehr als einer Sprache oder aus mehreren Ländern?
- Müssen Sie Ihre Leistungen oder den Ablauf eines Auftrags erklären?
- Werden Sie häufig dieselben Fragen gefragt, die man auch online beantworten könnte?
- Wollen Sie unabhängig davon sein, wie Facebook oder Google ihre Regeln ändern?
Weiterlesen:
- Warum Odoo statt Self-Hosting (Einstiegsartikel)
- Webseite aus KI-Code: Warum ein generierter Entwurf kein Fundament ist
Sie sind unsicher, ob sich eine Webseite für Ihren Betrieb lohnt? Schildern Sie mir kurz Ihre Situation über „Projekt anfragen“. Ich gebe Ihnen eine ehrliche Einschätzung, auch wenn die Antwort „noch nicht“ lautet.